מדיניות ביטולים והחזרים
עודכן לאחרונה: 3 באוקטובר 2026 · גרסה 2026-10-03
1. על מה חלה המדיניות
מדיניות זו חלה על רכישת תרגומים בתשלום באתר. תרגומים חינמיים אינם כרוכים בתשלום ואין מה לבטל. היא משלימה את תנאי השימוש, ואינה גורעת מזכויות שמוקנות לכם בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
2. ביטול בתוך 14 יום
ניתן לבטל רכישה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, בפנייה בדוא"ל admin@hebrew-translation-hub.com עם שם הכותר ודוא"ל החשבון שממנו בוצעה הרכישה.
תרגום הוא תוכן דיגיטלי. ככל שהדין מאפשר, ייתכן שזכות הביטול לא תחול לאחר שהתרגום הורד או הותקן. גם במקרה כזה, אם התרגום אינו עובד על גרסה נתמכת של המשחק ולא הצלחנו לתקן את הבעיה - נחזיר את מלוא התשלום.
3. ההחזר
- ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי (PayPal) בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
- לא ייגבו דמי ביטול.
- עם ביצוע ההחזר, רישיון השימוש בתרגום מבוטל והגישה אליו באזור האישי מוסרת.
4. זכויות מורחבות
לקוחות הזכאים על-פי דין לזכויות ביטול מורחבות - ובהם אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים - זכויותיהם שמורות.
5. תרומות להשגת משחקים
תרומת כסף או קוד לעזרה בהשגת משחק (כפתור "עזרו לנו להשיג את המשחק") היא מתנה מרצון לפרויקט ולא רכישת תרגום, ולכן מדיניות ביטול זו לא חלה עליה. ההחזר האפשרי לתרומה (למשל כשהמשחק הושג בקוד לפני שהכסף נוצל) מפורט בתנאי השימוש, סעיף 8.4.